Qu’est-ce que le marketing ?
Le marketing vise à concevoir et mettre en place des actions afin de rendre visible et attrayant un produit ou un service auprès des utilisateurs, actuels et futurs. Évoluant avec l’essor des technologies numériques, il conçoit des stratégies répondant aux comportements des consommateurs.
Définition et objectif du marketing
Le marketing est une discipline stratégique qui vise à comprendre, anticiper et satisfaire les besoins des consommateurs tout en accompagnant la stratégie commerciale d'une entreprise. Les divers objectifs, parfois cumulés, sont d'améliorer les performances d'une marque ou institution, de mieux se positionner sur le marché de la concurrence, d'être davantage identifié, d'améliorer sa rentabilité.
Au-delà de la simple promotion de produits ou services, il englobe l'ensemble des actions permettant d'identifier les opportunités du marché, de développer une offre pertinente et de construire une relation durable avec les clients.
Cette approche globale repose sur plusieurs piliers fondamentaux : une veille concurrentielle efficace et constante, l'analyse approfondie du marché, la définition du positionnement de l’entreprise, l'élaboration de stratégies de communication et la mesure des performances.
Il joue un rôle central dans la création de valeur pour l'entreprise comme pour ses clients.
Le marketing a connu une transformation majeure depuis l’arrivée des technologies numériques.
Les approches traditionnelles, centrées sur la publicité mass media, ont progressivement laissé place à des stratégies davantage centrées sur l’individu et l’analyse de personas.
L'émergence des réseaux sociaux, du e-commerce et des outils d'analyse de données a vu les marques repenser leurs interactions avec leurs publics.
Aujourd'hui, le marketing se caractérise par une approche omnicanale, mêlant les points de contact physiques et digitaux. Cette évolution répond aux nouveaux comportements des consommateurs, devenus plus connectés et exigeants en matière d'expérience client. Il est essentiel pour les marques de savoir se démarquer pour exister, se distinguer, être impactant.
Il existe aujourd'hui une grande diversité de types de marketing, chacun ayant ses spécificités et ses domaines d'application. Parmi les plus importants, on retrouve notamment :
Le marketing opérationnel constitue le socle des actions quotidiennes : publicité, promotion, communication directe. À ses côtés, le marketing relationnel mise sur des liens durables avec les clients via des programmes de fidélisation personnalisés.
Le marketing d'influence mobilise des personnalités reconnues pour promouvoir une marque auprès de communautés ciblées. Cette méthode s'avère particulièrement efficace sur les réseaux sociaux, avec des taux d'engagement remarquables.
L'inbound marketing attire naturellement les prospects grâce à des contenus utiles et pertinents : articles de blog, vidéos explicatives, podcasts. Cette approche répond aux nouvelles habitudes des consommateurs qui recherchent activement l'information avant l'achat.
Le marketing expérientiel crée des moments mémorables à travers des événements immersifs, tandis que le marketing sensoriel stimule les cinq sens pour susciter des émotions positives.
Sous l'influence des innovations technologiques et des évolutions sociétales, le marketing poursuit ses transformations, tout en sachant s'adapter, se renouveler et innover.
Parmi les différentes tendances, on peut relever :
- L'intelligence artificielle qui améliore et aide à qualifier l'analyse des données et la personnalisation des actions marketing
- Les contenus vidéo courts qui permettent d'offrir un levier essentiel d'engagement sur les réseaux sociaux
- L'authenticité, l’éthique, et la responsabilité sociétale des marques qui prennent une importance croissante dans le domaine de la publicité
- Le marketing communautaire qui s'impose comme un facteur clé de fidélisation client
Ces évolutions requièrent des professionnels du secteur une capacité d'adaptation constante, une maîtrise des nouveaux outils digitaux, et une force de propositions créatives et originales.
Ce secteur offre une grande diversité de métiers, chacun requérant des compétences spécifiques et une expertise particulière dans différents domaines du marketing :
Le directeur marketing élabore et pilote la stratégie marketing de l'entreprise. Il définit le positionnement des produits ou services, supervise les études de marché et coordonne les différentes actions. Sa vision stratégique oriente l'ensemble des initiatives marketing vers les objectifs commerciaux de l'entreprise. Il assure également le management des équipes marketing, gère les budgets et développe des partenariats stratégiques pour optimiser la performance commerciale. Son rôle est central dans la définition des orientations marketing à long terme.
Le directeur de marque développe l'identité de la marque. Il veille à la réputation et à la cohérence de l'image de marque déclinée via les différents supports de communication, analyse les tendances du marché et propose des innovations pour renforcer le positionnement de la marque. Son rôle est important dans la construction d'une identité de marque forte et distinctive. Il supervise également le développement des produits, coordonne les campagnes publicitaires multicanales et collabore étroitement avec les équipes créatives pour garantir une expression cohérente de la marque sur tous les points de contact.
Le social media manager orchestre la présence des marques sur les réseaux sociaux. Il élabore la stratégie social media, crée des contenus engageants et analyse les performances des campagnes. Sa compréhension des codes et des usages des différentes plateformes permet d'optimiser la visibilité et l'engagement de la marque. Il doit également maîtriser les outils d'analyse de données pour mesurer l'impact des actions, identifier les tendances émergentes et ajuster la stratégie en temps réel. Sa veille constante des nouvelles fonctionnalités et formats permet d'innover dans l'approche social media.
Le community manager anime les communautés en ligne et interagit avec les audiences. Il modère les échanges, répond aux questions des internautes et crée du lien entre la marque et ses publics. Sa capacité à entretenir des relations authentiques contribue à la fidélisation de la communauté. Expert en marketing relationnel, il développe des stratégies d'engagement personnalisées, organise des événements virtuels et analyse les retours de la communauté pour améliorer l'expérience utilisateur. Son rôle est essentiel dans la construction d'une communauté active et engagée autour de la marque.
Ces métiers du marketing nécessitent une adaptation constante aux évolutions technologiques et aux nouvelles tendances de consommation. La maîtrise du marketing digital, de l'analyse de données et des stratégies de communication multicanales est devenue indispensable pour exceller dans ces fonctions.
En France, plusieurs cursus permettent de se former et d’accéder aux métiers du marketing :
Formations courtes (Bac +2/3)
- Filières professionnalisantes : BTS Communication, DUT/BUT Information-Communication ;
- Filières universitaires : Licence Marketing, Licence AES ;
- Écoles : Bachelor Marketing, Bachelor en école de commerce.
Formations longues (Bac +4/5)
- Cursus universitaires : Masters Marketing, Masters IAE, Masters Sciences de Gestion ;
- Écoles spécialisées : Masters en école de commerce ou de communication.
La formation Communication de Penninghen se distingue par son intégration dans une école d'art et de création. Cette spécificité permet aux étudiants de développer une double expertise, alliant maîtrise des enjeux stratégiques du marketing et sensibilité créative.
Le programme s'articule autour de l'acquisition de compétences essentielles :
- définition et développement de stratégies de marque ;
- construction et pilotage de plans de communication ;
- maîtrise du planning stratégique et de la communication corporate.
Encadrée par une équipe enseignante composée de professionnels experts dans leur secteur, la formation bénéficie d'une pédagogie professionnalisante, rythmée par des workshops avec des marques prestigieuses et des stages.
Au terme de leur formation, les jeunes diplômés sortant de Penninghen sont en mesure de concevoir des stratégies de communication globales, innovantes et créatives au service de l'identité d'une marque, d'une entreprise ou d'une institution.
Dans un secteur en constante évolution, la capacité à conjuguer vision marketing et créativité constitue un atout majeur pour façonner des propositions différenciées et impactantes. La formation Communication de Penninghen forme des professionnels capables d'imaginer et de piloter les stratégies marketing de demain.